2 3 4 5 6

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan
SATPAS POLRES BOYOLALI Tahun 2024 Triwulan ke 4

NO Nama Unit Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Layanan Pembuatan SIM 3.70 ( Sangat Baik ) 92.59 A (Sangat Baik) 6 Detil Grafik

Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Layanan

SATPAS POLRES BOYOLALI Tahun 2024
Triwulan ke 4

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
22
3.67
0.41
2
Waktu Pelayanan
1
20
3.33
0.37
3
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
23
3.83
0.43
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
24
4.00
0.44
5
Kompetensi Pelaksana
1
21
3.50
0.39
6
Perilaku Pelaksana
1
21
3.50
0.39
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
22
3.67
0.41
8
Maklumat Pelayanan
1
24
4.00
0.44
9
Prosedur
1
23
3.83
0.43
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.70 ( Sangat Baik )
Konversi 92.59
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Survey Kepuasan Masyarakat


SATPAS POLRES BOYOLALI


Tahun 2024


Triwulan ke 4

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Pelayanan

92.59

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

6 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 4 Orang
Perempuan : 2 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 4 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 2 Orang

SII : 0 Orang