2 3 4 5 6

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan
SATPAS POLRES BOYOLALI Tahun 2025

NO Nama Unit Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Layanan Pembuatan SIM 3.79 ( Sangat Baik ) 94.83 A (Sangat Baik) 379

Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Layanan

SATPAS POLRES BOYOLALI Tahun 2025

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
1489
3.93
0.44
2
Waktu Pelayanan
1
1425
3.76
0.42
3
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
1436
3.79
0.42
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
1406
3.71
0.41
5
Kompetensi Pelaksana
1
1433
3.78
0.42
6
Perilaku Pelaksana
1
1434
3.78
0.42
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
1420
3.75
0.42
8
Maklumat Pelayanan
1
1450
3.83
0.43
9
Prosedur
1
1446
3.82
0.42
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.79 ( Sangat Baik )
Konversi 94.83
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Survey Kepuasan Masyarakat


SATPAS POLRES BOYOLALI


Tahun 2025

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Pelayanan

94.83

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

379 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 186 Orang
Perempuan : 193 Orang

Pendidikan

SD : 12 Orang

SMP : 50 Orang

SMA : 289 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 28 Orang

SII : 0 Orang