Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

SATPAS POLRES BOYOLALI

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 34
5 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
6 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
7 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
8 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
9 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
10 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
11 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
12 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
13 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
14 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
15 4 4 4 2 4 4 3 4 4 33
16 3 4 4 2 4 4 3 4 4 32
17 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
18 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
19 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
20 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
21 3 4 3 3 3 3 3 3 4 29
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
23 4 3 4 3 3 4 4 4 4 33
24 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
25 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
26 4 4 4 3 4 4 3 4 4 34
27 3 4 3 3 4 4 4 4 4 33
28 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
29 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
30 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
31 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
32 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
33 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
34 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
35 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
36 4 3 3 2 4 4 4 4 4 32
37 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
38 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
39 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
40 4 4 4 3 4 3 3 4 4 33
41 4 4 4 2 3 3 4 4 4 32
42 3 3 3 3 4 3 3 3 3 28
43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
46 3 3 3 3 4 3 3 3 3 28
47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
48 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
49 3 3 3 2 3 3 3 3 3 26
Total
181
182
138
185
183
181
185
186
184
 1605
Rata-Rata Pertanyaan
3.69
3.71
2.82
3.78
3.73
3.69
3.78
3.80
3.76
 32.76
Rata-Rata Unsur
181 / 1 = 181.00
181.00 / 49 = 3.69
182 / 1 = 182.00
182.00 / 49 = 3.71
138 / 1 = 138.00
138.00 / 49 = 2.82
185 / 1 = 185.00
185.00 / 49 = 3.78
183 / 1 = 183.00
183.00 / 49 = 3.73
181 / 1 = 181.00
181.00 / 49 = 3.69
185 / 1 = 185.00
185.00 / 49 = 3.78
186 / 1 = 186.00
186.00 / 49 = 3.80
184 / 1 = 184.00
184.00 / 49 = 3.76
32.76
Rata-Rata Tertimbang Unsur
181.00 / 49 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
182.00 / 49 = 3.71
3.71 X (1/9)
3.71 X 0.111 = 0.41
138.00 / 49 = 2.82
2.82 X (1/9)
2.82 X 0.111 = 0.31
185.00 / 49 = 3.78
3.78 X (1/9)
3.78 X 0.111 = 0.42
183.00 / 49 = 3.73
3.73 X (1/9)
3.73 X 0.111 = 0.41
181.00 / 49 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
185.00 / 49 = 3.78
3.78 X (1/9)
3.78 X 0.111 = 0.42
186.00 / 49 = 3.80
3.80 X (1/9)
3.80 X 0.111 = 0.42
184.00 / 49 = 3.76
3.76 X (1/9)
3.76 X 0.111 = 0.42
3.64
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
181
3.69
0.41
2
Waktu Pelayanan
1
182
3.71
0.41
3
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
138
2.82
0.31
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
185
3.78
0.42
5
Kompetensi Pelaksana
1
183
3.73
0.41
6
Perilaku Pelaksana
1
181
3.69
0.41
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
185
3.78
0.42
8
Maklumat Pelayanan
1
186
3.80
0.42
9
Prosedur
1
184
3.76
0.42
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.64 ( Sangat Baik )
Konversi 90.99
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
SATPAS POLRES BOYOLALI
Boyolali
NIP.