Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

SATPAS POLRES BOYOLALI

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 4 4 4 4 3 4 4 33
2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
7 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
10 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
13 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
14 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
15 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
16 4 4 3 2 3 4 4 4 4 32
17 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
18 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
19 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
20 4 4 3 2 4 4 4 4 4 33
21 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
22 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
25 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
26 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
27 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
28 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
29 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
30 4 4 3 3 4 4 4 3 4 33
31 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
32 3 4 4 3 3 3 3 3 3 29
33 4 4 4 4 3 4 4 4 4 35
Total
130
127
104
129
130
131
129
130
132
 1142
Rata-Rata Pertanyaan
3.94
3.85
3.15
3.91
3.94
3.97
3.91
3.94
4.00
 34.61
Rata-Rata Unsur
130 / 1 = 130.00
130.00 / 33 = 3.94
127 / 1 = 127.00
127.00 / 33 = 3.85
104 / 1 = 104.00
104.00 / 33 = 3.15
129 / 1 = 129.00
129.00 / 33 = 3.91
130 / 1 = 130.00
130.00 / 33 = 3.94
131 / 1 = 131.00
131.00 / 33 = 3.97
129 / 1 = 129.00
129.00 / 33 = 3.91
130 / 1 = 130.00
130.00 / 33 = 3.94
132 / 1 = 132.00
132.00 / 33 = 4.00
34.61
Rata-Rata Tertimbang Unsur
130.00 / 33 = 3.94
3.94 X (1/9)
3.94 X 0.111 = 0.44
127.00 / 33 = 3.85
3.85 X (1/9)
3.85 X 0.111 = 0.43
104.00 / 33 = 3.15
3.15 X (1/9)
3.15 X 0.111 = 0.35
129.00 / 33 = 3.91
3.91 X (1/9)
3.91 X 0.111 = 0.43
130.00 / 33 = 3.94
3.94 X (1/9)
3.94 X 0.111 = 0.44
131.00 / 33 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
129.00 / 33 = 3.91
3.91 X (1/9)
3.91 X 0.111 = 0.43
130.00 / 33 = 3.94
3.94 X (1/9)
3.94 X 0.111 = 0.44
132.00 / 33 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
3.85
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
130
3.94
0.44
2
Waktu Pelayanan
1
127
3.85
0.43
3
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
104
3.15
0.35
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
129
3.91
0.43
5
Kompetensi Pelaksana
1
130
3.94
0.44
6
Perilaku Pelaksana
1
131
3.97
0.44
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
129
3.91
0.43
8
Maklumat Pelayanan
1
130
3.94
0.44
9
Prosedur
1
132
4.00
0.44
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.85 ( Sangat Baik )
Konversi 96.13
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
SATPAS POLRES BOYOLALI
Boyolali
NIP.